política de Privacidade

1.1 Quem somos

Otsunuma Studios é uma desenvolvedora de jogos para celular com sede na Índia. Esta Política de Privacidade explica quais dados pessoais coletamos quando você instala, joga ou interage com nossos jogos e serviços (“Serviços”), por que os coletamos, como os utilizamos e os direitos que você tem sobre eles.

Esta política se aplica a todos os jogos e aplicativos publicados pela Otsunuma Studios na Apple App Store, Google Play Store e em nossos sites oficiais.

1.2 Informações que coletamos

Informações que você nos fornece diretamente

Informações da conta: nome de usuário, nome de exibição, endereço de e-mail, senha (armazenada em formato hash), foto do perfil, data de nascimento, país.
Informações de pagamento: quando você faz compras no aplicativo, a transação é processada pela Apple ou Google. Não recebemos nem armazenamos o seu cartão ou dados bancários completos; recebemos uma confirmação da transação, ID da compra e o item adquirido.
Comunicações: mensagens que você envia para nossa equipe de suporte, feedback, relatórios de bugs e conteúdo que você publica no bate-papo do jogo ou em recursos da comunidade.

1.2 Informações que coletamos (automáticas e de terceiros)

Informações que coletamos automaticamente

Informações do dispositivo: modelo do dispositivo, sistema operacional e versão, identificadores do dispositivo (como IDFA no iOS ou ID de publicidade no Android, quando permitido), idioma, fuso horário, rede móvel e localização aproximada baseada em IP (país/região, GPS não preciso, a menos que você conceda permissão).
Dados de jogo: níveis alcançados, tempo jogado, progresso no jogo, compras, configurações do jogo, registros de falhas e diagnósticos de desempenho.
Dados multijogador: histórico de partidas, oponentes, registros de bate-papo (mantidos para moderação) e comunicações de voz/texto no jogo, quando aplicável.
Cookies e tecnologias semelhantes nos nossos websites (ver a Política de Cookies abaixo).
Se você fizer login usando Apple ID, Google ou Facebook, receberemos as informações básicas do perfil que você autoriza esses serviços a compartilhar (normalmente nome, e-mail e ID de usuário).
Recebemos dados analíticos agregados e dados de atribuição de publicidade de nossos parceiros SDK (consulte a Seção 1.6).

1.3 Crianças

Nossos jogos não são direcionados a crianças menores de 13 anos (ou à idade mínima de consentimento digital em seu país, o que for maior — 18 anos na Índia de acordo com a Lei DPDP de 2023, 16 anos em muitos estados da UE). Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças abaixo dessa idade sem o consentimento verificável dos pais. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados sem o devido consentimento, entre em contato com hello@otsunuma.com e nós os excluiremos imediatamente.

Quando exigido por lei (incluindo a Lei DPDP de 2023 da Índia), obtemos o consentimento verificável dos pais antes de processar os dados de uma criança, não veiculamos publicidade direcionada a crianças e não rastreamos crianças para criação de perfis comportamentais.

1.4 Como usamos suas informações

Usamos dados pessoais para:

fornecer e operar os jogos, incluindo contas, progresso salvo e matchmaking multijogador;
processar compras no aplicativo e evitar transações fraudulentas;
moderar o comportamento no jogo, aplicar as regras da nossa comunidade e investigar abusos ou trapaças;
send service-related communications (password resets, purchase receipts, important updates);
mostrar publicidade (incluindo anúncios personalizados quando você consentiu) e medir o desempenho do anúncio;
analisar como os jogadores usam nossos jogos para que possamos melhorá-los, corrigir bugs e projetar novos recursos;
cumprir obrigações legais e responder a solicitações legais das autoridades.

1.5 Bases legais para processamento (para jogadores da UE/Reino Unido)

Quando o GDPR ou o GDPR do Reino Unido se aplicarem, contamos com as seguintes bases jurídicas:

Você pode retirar o consentimento a qualquer momento nas configurações do jogo ou entrando em contato conosco.

Contrato: para entregar o jogo e os recursos que você pediu para usar.
Interesses legítimos: para proteger nossos Serviços, prevenir fraudes e trapaças, melhorar nossos jogos e executar análises não personalizadas — equilibradas com seus direitos.
Consentimento: para publicidade personalizada, análises opcionais e qualquer processamento de dados de crianças, quando necessário.
Obrigação legal: atender aos requisitos fiscais, contábeis, de proteção ao consumidor e de aplicação da lei.

1.6 Terceiros com quem compartilhamos dados

Compartilhamos dados pessoais limitados com prestadores de serviços que nos ajudam a executar os Serviços. As categorias incluem:

Uma lista completa e atual de SDKs e subprocessadores está disponível mediante solicitação e será atualizada à medida que for alterada.

Não vendemos dados pessoais. Poderemos divulgar dados se exigido por lei (ordem judicial, intimação, solicitação regulatória) ou para proteger nossos direitos, dos usuários ou do público.

Hospedagem e back-end em nuvem (AWS).
Análise (Firebase Analytics).
Relatórios de falhas (Firebase Crashlytics).
Publicidade e atribuição (Google AdMob, Unity Ads, AppLovin).
Suporte ao cliente (sistema de suporte no jogo).
Processamento de pagamentos: Apple e Google lidam diretamente com todas as compras no aplicativo; recebemos apenas metadados de transação.

1.7 Transferências internacionais

Otsunuma Studios está sediada na Índia. Alguns dos nossos prestadores de serviços processam dados nos Estados Unidos, no Espaço Económico Europeu e noutras jurisdições. Quando os dados são transferidos para fora do EEE/Reino Unido, contamos com Cláusulas Contratuais Padrão ou outros mecanismos de transferência legais. Para jogadores na Índia, as transferências transfronteiriças são feitas em conformidade com a Lei DPDP 2023 e quaisquer restrições notificadas pelo Governo Central.

1.8 Por quanto tempo mantemos os dados

Quando os dados não são mais necessários, nós os excluímos ou anonimizamos.

Dados da conta: enquanto sua conta estiver ativa, e até 24 meses após a exclusão, para prevenção de fraudes e por motivos legais.
Registros de compra: 7 anos, conforme exigido pela legislação tributária e contábil indiana.
Registros de bate-papo e moderação: até 12 meses.
Logs e análises de falhas: até 14 meses, geralmente de forma agregada/anônima.

1.9 Segurança

Usamos proteções padrão do setor: criptografia em trânsito (TLS), criptografia em repouso para campos confidenciais, controles de acesso e revisão regular de segurança. Nenhum sistema é perfeitamente seguro; incentivamos senhas fortes e exclusivas e habilitamos quaisquer opções de dois fatores que oferecemos.

1.10 Seus direitos

Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de:

Para jogadores na Índia: de acordo com a Lei DPDP de 2023, você pode exercer esses direitos entrando em contato com nosso responsável por reclamações em hello@otsunuma.com. Responderemos dentro dos prazos prescritos por lei.

Para jogadores na UE/Reino Unido: você pode reclamar junto à sua autoridade nacional de proteção de dados (por exemplo, a Comissão de Proteção de Dados na Irlanda, a ICO no Reino Unido).

Para fazer uma solicitação, envie um e-mail para hello@otsunuma.com. Talvez seja necessário verificar sua identidade antes de agir.

acessar os dados pessoais que mantemos sobre você;
corrigir dados imprecisos;
eliminar os seus dados (“direito ao esquecimento”);
opor-se ou restringir determinado processamento;
retirar o consentimento;
portar seus dados para outro serviço;
apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados.

1.11 Mudanças

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade. Mudanças materiais serão notificadas no jogo, por e-mail ou através do nosso site pelo menos 14 dias antes de entrarem em vigor.

1.12 Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política, entre em contato conosco pelo e-mail hello@otsunuma.com.

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